ОТЧЕТ

о проведении мониторинга качества предоставления

государственной (муниципальной) услуги

в  2015году

 Администрация сельского поселения «Досатуйское» муниципального района «Приаргунский район»____________________________________

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

(наименование государственной (муниципальной) услуги)

Постановление администрации сельского поселения «Досатуйское»

Муниципального района «Приаргунский район» № 82 от 12 ноября 2013 года_____________________________________________________________

(реквизиты нормативного правового акта, которым утвержден административный регламент предоставления государственной (муниципальной) услуги)

Раздел 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1. Описание варианта (вариантов) получения государственной (муниципальной) услуги¹ -в здании администрации сельского поселения «Досатуйское»

1.2. Категории лиц, являющиеся получателями услуг – физические лица

1.3. Сведения о платности услуги- бесплатно

1.4. Среднемесячное число заявителей, обращающихся за предоставлением

государственной (муниципальной) услуги - 66 заявителей

1.5. Сведения об организации опроса заявителей услуги (метод  исследования,  число   опрошенных в разрезе мест сбора первичной информации) - 18 заявителей

Раздел 2. СВЕДЕНИЯ О СОБЛЮДЕНИИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (МУНИЦИПАЛЬНОЙ) УСЛУГИ СТАНДАРТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (МУНИЦИПАЛЬНОЙ) УСЛУГИ

Муниципальная услуга предоставляется администрацией сельского поселения «Досатуйское» Адрес местонахождения: Забайкальский край Приаргунский район п. Досатуй ул. Юбилейная, 4 . Муниципальная услуга предоставляется согласно графика работы: понедельник - пятница с 8-00 час до 16-00 час,  суббота - воскресенье: выходной.

 Выдача документов  производится в ходе приема граждан в порядке очереди. При устном обращении заявителя на предоставлении услуги, прием специалистом не превышает 5 минут.

Кабинет обеспечен необходимым оборудованием (компьютером, средством связи, оргтехникой) и канцелярскими принадлежностями. Места ожидания обеспечены стульями, и оборудованных мест для заполнения необходимых документов.

Раздел 3. ОБОБЩЕННЫЕ СВЕДЕНИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (МУНИЦИПАЛЬНОЙ) УСЛУГИ

3.1. Общий уровень удовлетворенности заявителей услуги качеством и доступностью ее предоставления: заявители удовлетворены качеством и доступностью предоставления услуг

3.2. Общая оценка качества предоставления услуги : 100баллов

3.3. Весовая оценка опроса должностного лица :  58 баллов

3.4. Весовая оценка опроса заявителей услуги  :  87,22 баллов

3.5. Оценка соблюдения количественных параметров стандарта предоставления услуги: соблюдение срока предоставления муниципальной услуги,  соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении услуги.

3.6. Обобщенные сведения о  наличии  неформальных  платежей  (платежей,  не имеющих документального подтверждения) в связи с получением государственной (муниципальной) услуги :  не имеются

3.7. Обобщенные сведения о привлечении заявителями посредников в получении государственной (муниципальной) услуги, в том числе в силу требований (побуждения)  исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления,  предоставляющих государственную (муниципальную) услугу :  нет необходимости

3.8. Описание выявленных наиболее актуальных проблем предоставления услуги, непосредственно связанных с ее получением : проблем нет

Раздел 4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (МУНИЦИПАЛЬНОЙ) УСЛУГИ

^{______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________}

И.о. руководитель  администрации

сельского поселения «Досатуйское»

______________________________           ___________       А.О. Калугина

                                                             (подпись)               (Ф.И.О.)